境外法律法规
1、美国法律规定,司机每行驶两小时后必须休息20分钟,每天开车时间不得超过10小时,且休息时间在12小时以上;
2、美国政府规定:公共场合及房间内禁止吸烟!如被查到将会受到当地相关执法部门的重罚,根据各州法律规定的不同,对于罚款金额各有限定,罚款金额高达500—10000美元不等,请游客一定要严格遵守美国的重要规定,以免造成不必要的经济损失!
3、行李箱请勿上锁,否则会被划开检查。
安全提示
1、境外游览时游客应注意人身安全和财产安全。尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等游客聚集的地方更是偷窃行为多发地,游客务必随同导游带领并注意结伴而行,在游玩过程中,时刻注意自己随身携带的物品安全。
2、乘坐交通工具时,现金、证件或贵重物品请务必随身携带,不应放进托运行李内;外出旅游离开酒店及旅游车时,也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带。因为酒店不负责游客在客房中贵重物品安全,司机也不负巴士上旅客贵重物品的安全,保险公司对现金是不投保的。乘坐交通工具时,必须时时扣上安全带,避免产生伤害。3、自由活动期间,应确保自身的交通、财产、人身等安全。
4、为了您的个人安全,请详细无隐瞒的填写个人身体状况告知卡,尤其是有重大疾病如心脏病、高血压、糖尿病、严重骨质疏松证等以及半年内有做过手术的团友,以便在境外发生突发疾病状况等情况时我们能够及时采取正确的措施和以及涉及急救时与美国当时医护人员沟通。
行车特别说明
1、美国旅游车内任何时候均禁止吸烟,也不允许吃食物、不允许吃冰淇淋、不允许和碳酸饮料、不可以脱鞋子,以维护车厢整洁,空气清新;
2、车厢内重要财物不可留置,如果遗失,司机不负任何法律责任。
3、用餐时间及旅游景点,司机有权拒绝客人要求从行李舱拿取个人用品。
4、车辆若因机械故障,美国规定游览车有3小时等待修护车或支援车的容许忍耐权利,游客不得有任何抗争或罢坐权利,若是司机权益受游客违害,美国警局和司机工会将提出申诉,要求游客中止旅游行程并可能遭受拘留,此种后果,我社将无法为您承担或协调。
5、基于保证乘客生命财产安全的理由,旅游巴士司机必须要有连续9个小时休息,开车时间每天不得超过10小时;夜间要求司机额外加班都有可能遭到拒绝
6、司导及巴士超时工作费用(司导及巴士每日工作时间为10小时,所谓每日10小时,是指从9:00-19:00,或者10:00-20:00),当日超出时间,则需要收取加班费;超时费按USD150.00/小时收取,导游司机超时薪资按USD10.00/小时收取!
7、根据美国环保法条例司机在停车候客时,不允许开空调,否则要罚款,请您理解。
8、为了公平起见,我社在车上将不编排固定的座位,在整个旅程中,各位团友可自行轮流调换坐位,使每个人都能够欣赏沿途风光;但敬请尊老爱幼。
9、美国法律规定,旅游车辆不允许安装窗帘。
10、本社有权根据天气、交通灯实际情况调整行程游览先后顺序,以尽可能保证游览内容;如遇部分景点节假日休息或庆典等客观因素限制确实无法安排的,本社将根据实际情况进行调整,敬请各位贵宾理解与配合!
11、美国部分城市机场(如旧金山)没有旅游巴士长时间的停放位置,我们的旅游车只能短暂临时在机场停留1小时以内,超过时间车子只能驶离机场再通过高速绕回机场接机,如遇客人下飞机出来车子刚好超过停留时间驶离机场造成的客人等待(时间45分钟左右)实属正常情况。
酒店说明
1、美国酒店没有统一星级评定标准,团队所使用的酒店评核会与国内三星-四星酒店房间设施基本相符,但一般酒店大堂较小,装修简单,不能与中国酒店相比。团队使用多数的酒店距离市区较为遥远。某些酒店比较特殊,床较小,床垫较软,并且不承诺房型,双人间有可能为大小床,具体房型以酒店前台拿房为准,请预先了解为盼;2、因为环保原因,美国很多酒店没有配备牙膏牙刷和拖鞋,请自带;
3、美国常用参考酒店,以下常用酒店信息仅供参考。实际安排请以出团确认酒店为准;
洛杉矶:Diamond bar 或同级
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拉斯维加斯:East side同级
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纽约: Days inn或同级
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华盛顿:Comfort inn 或同级
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4、美国酒店大部分是实际禁烟的,若房间安排为非吸烟房, 若违反规定所受之罚款( $250-$500不等) 以酒店规定为主, 请客人自行负责罚款, 地接一律不代付;
5、北美酒店CHECK IN时需入住者本人的信用卡进行预授权,以担保禁烟政策或其他个人消费,因牵涉个人信用记录问题,不支持垫付,敬请客人自理。
风险提示:
1、境外的中餐厅在规模和口味上与国内相比有很大的差距,中餐厅规模都比较小,环境不如国内,饭菜口味为了适应当地的饮食习惯都已经比较西化,而且由于当地原材料和调料不够齐全,口味不纯正,故希望游客能够理解。
2、行程中赠送项目若遇不可抗拒的客观因素和非旅行社原因,旅行社有权取消或变更行程,并且赠送项目不退还费用。
3、关于美国详细注意事项请仔细阅读出团前《出团通知书》。
保险说明:
1、游客应在出行前请确保自身身体条件能够完成旅游活动。旅行社建议游客在出行前根据自身实际情况自行选择和购买旅行意外伤害保险或旅行境外救援保险。
2、旅游意外伤害险或救援险承保范围不包括以下情况,游客在购买前应咨询相关保险公司!
(1)游客自身带有的慢性疾病。
(2)参加保险公司认定的高风险项目如跳伞、滑雪、潜水等。
(3)妊振、流产等保险公司规定的责任免除项目。
特别说明:
1、是否给予签证、是否准予出、入境,为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的,以及被有关机关拒发签证或不准出入境的,相关责任和费用由游客自行承担。
2、因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因(如天灾、战争、罢工、政府行为等)或航空公司航班延误或取消增加的住宿以及行程以外的消费、领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况,旅行社有权取消或变更行程,一切超出费用(如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等)旅行社有权追加差价。
3、美国独特的人文风俗和历史环境,造就了各地风格各异的教堂、广场及喷泉等景点,这些景点一部分是免费对外开放的,领队会根据实际情况酌情安排部分景点入内参观;另外,部分景点如市政厅、议会大厦等,作为城市典型标志的同时,也是政府实际的办公地点,建筑风格极具当地特色,这部分景点是不能够入内参观的,游客可以外观并留影纪念。
4、由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票、餐等均为旅行社打包整体销售,因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃,旅行社将无法退费用,请游客谅解。
5、美洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准,大部分酒店没有星级的挂牌,但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级酒店的设施标准和接待能力。
6、以上为参考行程,最终航班信息、行程顺序安排及餐食安排请以最终出团通知!联运航班以出票为准,不含转机住宿;由于团队票价已经是折扣价格,所以12岁以下儿童票价和成人一致;
7、分房以同性客人住一房为原则,如需住单人间,报名时应提出申请,并补交单间差;如报名时为夫妻、母子/父女(子、女需占床)、兄弟姐妹需住一间房请提前告知,在不影响整团出现单人间的情况下予以安排同住,否则以我社安排分房为准。根据地接社规定12岁以上小孩必须占床,12岁以下小孩可选择是否占床,如不占床,请游客提前说明,具体费用根据所报团队情况而定;若一个大人带一个12岁以下儿童参团,建议住在一个标间,以免给其他游客休息造成不便。
8、美国内陆段航班托运行李是要额外收费的,请您提前准备好费用,收费参考标准:第一件为US$25元/件,第二件为US$35元/件,超重部分另行收费;美国国际段航班容许携带两件托运行李,重量不超过23公斤/件,超重部分另行收费。
9、美国内陆航班不提供用餐,饮料费为US$2/份,请自备糕点,机上付费必须使用信用卡,机上服务人员是不收现金的。
10、如果客人不与司机或者导游共同用餐,需补USD 15/人/餐的餐补给导游。
10、旅途中客人购物纯属个人行为,对因商品质量问题而造成的经济损失,与本公司无关,本公司不予承担任何责任。
11、美国境内段脱团需要额外支付美金US$200元/人的脱团费,最多允许脱团2天。
12、客人购物时应注意商品质量及价格,并向商家索取正式发票等保护消费者权益的凭证。客人需对自行购买的商品价格和质量负责,境外购物的应自行承担购物活动所产生的各项关税、费用等项,如不能获得当地的退税,将由客人自行承担相关的损失。
13、意见反馈单为客人在境外接待的真实写照,烦请如实填写,任何的投诉处理以接待时填写的意见反馈单为准。
14、散拼团队出团条件为:10人以上(含10人)方可发团,若报名人数不够出团人数,我社将提前15(含出发当天)通知客人,并全额退回团款(已经产生的签证费不退)。
15、自由活动期间不提供餐、车、导游服务,请告知领队导游行程安排,并保持通讯畅通,务必注意安全。“游客自行安排活动期间”,不属于合同提供服务的组成部分,我社也无法预期其内容和控制其风险。因此我社仅承担事前的安全提示和事后(即在得知游客遇险时)的救助义务。 货币兑换、时差及使馆信息:
1、目前美元为美国主要流通货币,其他货币在使用或在美国兑换美元时都会有汇率上的损失,因此建议游客在出国之前换好所需美元,建议每人兑换1500美元现金。持中国银联卡可在美国境内部分商店刷卡消费,并可使用ATM取款。美国各地信用卡使用广泛且方便,建议游客携带本人的VISA/MASTER/运通信用卡。
2、行程中所涉及地区目前与中国时差分别为:
美国东部与中国有13小时时差。美国中部与中国有14小时时差。美国落基山时区与中国有15小时时差。美国西部太平洋时区与中国有16小时时差。美国夏威夷与中国有18小时时差。(夏令时则比标准时间早1个小时)
3、中国驻美国大使馆联系方式: 地址:3505, International Place, N.W., Washington D.C. 20008, U.S.A 电话:1—202—495 2266 传真:1—202—495 2138
温馨提示:请注意言谈举止,避免发生有损中国人形象的事件
根据2013年10月1日实施的《中华人民过年共和国旅游法》,我社建议游客遵守以下旅游文明行
中国公民,出境旅游,注重礼仪,保持尊严。
讲究卫生,爱护环境;衣着得体,请勿喧哗。
尊老爱幼,助人为乐;女士优先,礼貌谦让。
出行办事,遵守时间;排队有序,不越黄线。
文明住宿,不损用品;安静用餐,请勿浪费。
健康娱乐,有益身心;赌博色情,坚决拒绝。
参观游览,遵守规定;习俗禁忌,切勿冒犯。
遇有疑难,咨询领馆;文明出行,一路平安。
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